Chatbot, Massenkampagnen mit genehmigten Vorlagen und Bestellbenachrichtigungen über die offizielle Business API.
Von Meta zugelassener Tech Provider
Sprechen Sie mit der WhatsApp Business API aus einem Panel mit Ihren Kunden
KI-gestützter Chatbot, Massenkampagnen und E-Commerce-Integrationen auf der offiziellen Meta-Infrastruktur. WhatsApp-, Instagram-DM-, Messenger- und Telegram-Nachrichten in einem Posteingang.
- Keine Einrichtungsgebühr
- DSGVO-konform
- Eigenes Support-Team
KI-Stimmungsanalyse — NEU
Erkennen Sie die Stimmung Ihrer Kunden
Chatopya analysiert jedes WhatsApp-Gespräch in Echtzeit und markiert verärgerte, enttäuschte oder besorgte Kunden sofort. Sehen Sie die häufigsten Stimmungswechsel, damit Ihr Team kritische Gespräche erkennt, bevor sie eskalieren.
DSGVO-/KVKK-konformer Versand
Massennachrichten über WhatsApp senden
Erreichen Sie Tausende Menschen gleichzeitig mit von Meta genehmigten Vorlagen. Ihre Nummer wird nicht gesperrt, Einwilligungen werden protokolliert und Sie sehen den Zustell- und Lesestatus jeder Nachricht.
KI-gestütztes Marketing — NEU
Meta-Anzeigen per Chat verwalten
Erstellen Sie Instagram-, Facebook- und Conversion-Anzeigen in einem Panel – einfach im Chat in natürlicher Sprache. Die Meta Marketing AI von Chatopya richtet Kampagnen ein, optimiert das Budget und analysiert Ihre Performance.
Marktplatz-Integration
Alle Marktplatz-Bestellungen über WhatsApp verwalten
Verbinden Sie Ihre Shopify-, Trendyol- und Hepsiburada-Shops mit Chatopya. Automatisieren Sie Bestellbenachrichtigungen, Sendungsverfolgung, Kundennachrichten und Marktplatzverwaltung zentral mit dem WhatsApp-Chatbot.
Marken, die uns vertrauen
Ein Posteingang
Nicht nur WhatsApp: alle Ihre Messaging-Kanäle in einem Panel
Nachrichten aus Instagram DM, Facebook Messenger und Telegram landen im selben Panel wie Ihre WhatsApp-Chats. Ihr Team wechselt nicht mehr zwischen Apps, keine Kundennachricht geht verloren.
Instagram DM
Verteilen Sie Direktnachrichten an Ihre Agenten, häufige Fragen beantwortet die KI sofort.
Instagram-VerwaltungFacebook Messenger
Nachrichten an Ihre Facebook-Seite gehen nicht verloren; sie werden samt Verlauf Ihrem Team zugewiesen.
Telegram
Verbinden Sie Ihren Telegram-Bot; Kundenfragen werden im selben Ablauf wie in den anderen Kanälen beantwortet.
- Alle Kanäle in einem Posteingang
- KI-gestützte automatische Antworten
- Mehrere Agenten und Chat-Zuweisung
Wofür es genutzt wird
Drei zentrale Anwendungsfälle
Jeder wird auf einer eigenen Seite Schritt für Schritt erklärt.
WhatsApp-Chatbot
Die KI beantwortet häufige Fragen und übergibt komplexe an einen Mitarbeiter. Eine Nachricht um drei Uhr nachts bleibt nicht unbeantwortet.
Chatbot-Lösung
Massennachrichten und Kampagnen
Versenden Sie segmentierte Kampagnen mit genehmigten Vorlagen. Öffnungs- und Klickraten sehen Sie pro Nachricht.
Kampagnen-Lösung
Bestell- und Versandverfolgung
Bestellungen von Trendyol, Shopify und Hepsiburada werden automatisch gemeldet. Versandfragen beantwortet das System selbst.
Marktplatz-Lösung
Ganz neu dabei?
Was genau ist die WhatsApp Business API?
Die WhatsApp-Business-App auf Ihrem Telefon läuft auf einem Gerät und wird von einer Person genutzt. Die API ist Metas Infrastruktur für Unternehmen: Dutzende Agenten teilen sich dieselbe Nummer, Ihre Systeme werden mit WhatsApp verbunden, und Sie senden genehmigte Vorlagennachrichten an Tausende Menschen gleichzeitig.
Auf die API greift man nicht direkt zu; sie wird über einen von Meta zugelassenen Lösungspartner wie Chatopya genutzt. Wir stellen sowohl die Infrastruktur als auch das darauf laufende Panel bereit.
Lösung im Detail ansehen| Funktion | Business-App | API (Chatopya) |
|---|---|---|
| Gleichzeitige Agenten | 1 Person | Unbegrenzt |
| Massennachrichten | Nicht möglich, Sperrrisiko | Unbegrenzt, mit genehmigten Vorlagen |
| Chatbot und Automatisierung | Nur Schnellantworten | KI-gestützte Abläufe |
| ERP- / E-Commerce-Anbindung | Keine | Fertige Integrationen |
| Grüner Haken (offizielles Konto) | Nicht beantragbar | Antragsunterstützung inklusive |
Ihre Seite
Alles aus einem Panel steuern
Konversationen, Kampagnen, Bot-Abläufe und Integrationen auf einem Bildschirm. Ihr Team wechselt nicht mehr zwischen Werkzeugen.
- Gesendet, zugestellt und gelesen in Echtzeit sichtbar
- Nachrichtenvorlagen werden im Panel erstellt und zur Meta-Freigabe eingereicht
- WhatsApp, Instagram DM, Messenger, Telegram und Marktplätze in einem Menü
7/24
Automatische KI-Antworten
2.4 Sek.
Durchschn. Antwortzeit
7
Kanäle in einem Panel
5
Min.
Durchschn. Einrichtung
Einrichtung
In vier Schritten vom Antrag zum Start
Ein Fachmann begleitet Sie bei jedem Schritt; technische Kenntnisse sind nicht nötig.
SCHRITT 01
Antrag
Wir starten die Verifizierung Ihres Meta-Business-Kontos mit Ihren Firmen- und Markendaten.
SCHRITT 02
Nummernverifizierung
Ihre Geschäftsnummer wird auf die API migriert. Sie können auch eine neue Nummer verwenden.
SCHRITT 03
Einrichtung
Wir bauen Bot-Abläufe, Nachrichtenvorlagen und Integrationen gemeinsam auf und schulen Ihr Team.
SCHRITT 04
Start
Sie gehen live, und wir beobachten die erste Woche gemeinsam die Leistung und justieren nach.
Integrationen
Alle Integrationen
Verbindet sich mit Ihren bestehenden Systemen
Bestell-, Bestands- und Versanddaten fließen automatisch in WhatsApp; Kunden werden informiert, bevor sie fragen.
Preise
Keine versteckten Posten
Die Chatopya-Paketgebühr und Metas Gebühr pro Nachricht werden getrennt ausgewiesen.
Starter
Kleine Unternehmen am Anfang
1.499 TRY / Monat
- 1 Nutzer, 1 Organisation
- 250 Kontakte, 1.000 Nachrichten
- Grundlegende Kampagnenwerkzeuge
Am häufigsten gewählt
Growth
Wachsende E-Commerce-Teams
3.499 TRY / Monat
- Mehrere Nutzer
- Marktplatz-Integration
- Kampagnen- und Analysemodul
Enterprise
Teams mit Bedarf an individueller Integration und SLA
Auf Anfrage
- Unbegrenzte Nutzer
- ERP- und individuelle API-Integration
- Fester Ansprechpartner
Einrichtung und Schulung sind in allen Paketen kostenlos. Metas Nachrichtengebühren werden nach Nutzung abgerechnet.
FAQ
Häufige Fragen
Wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen, schreiben Sie uns — wir antworten noch am selben Tag.
Frage stellenKann ich meine bestehende WhatsApp-Nummer verwenden?
Ja. Sobald Ihre Nummer zur API umzieht, funktioniert die WhatsApp-Business-App auf dem Handy für diese Nummer nicht mehr und alle Chats laufen über das Chatopya-Panel. Frühere Chats werden nicht übernommen, deshalb planen wir den Wechsel für eine ruhige Zeit.
Ist Chatopya nur für WhatsApp?
Nein. Neben WhatsApp verwalten Sie auch Instagram-DMs, Facebook Messenger und Telegram im selben Panel. Chats aus allen Kanälen landen in einem Posteingang, werden Agenten zugewiesen und können vom KI-Bot beantwortet werden.
Wie funktioniert die Preisgestaltung der WhatsApp Business API?
Es gibt zwei Posten: die monatliche Chatopya-Paketgebühr und Metas Gebühr pro Nachricht. Vorlagennachrichten werden nach Kategorie berechnet (Marketing, Utility, Authentifizierung). Für Antworten innerhalb von 24 Stunden nach der Nachricht eines Kunden gibt es pro Nummer monatlich 1.000 kostenlose Nachrichten, danach sind sie kostenpflichtig. Beide Posten weisen wir im Angebot getrennt aus.
Brauche ich den grünen Haken?
Nein. Der grüne Haken ist Metas offizielles Konto-Abzeichen und für die API-Nutzung nicht erforderlich. Wenn Ihre Markenbekanntheit die Kriterien erfüllt, begleiten wir Sie durch den Antrag.
Wie lange dauert die Vorlagengenehmigung?
Meta prüft Vorlagen in der Regel innerhalb weniger Minuten bis einiger Stunden. Um das Ablehnungsrisiko zu senken, erstellen wir die Vorlagen vor dem Versand gemeinsam mit Ihnen regelkonform.
Ist der Massenversand datenschutzkonform (KVKK)?
Ja, sofern Sie nur an Personen mit ausdrücklicher Einwilligung senden und der Inhalt vom Umfang dieser Einwilligung gedeckt ist. Chatopya speichert Einwilligungen, Abmeldungen und die Versandhistorie; diese Nachweise können bei einer Prüfung verwendet werden.
Wie lange dauert die Einrichtung und brauche ich ein technisches Team?
Ein technisches Team ist nicht nötig. Die Dauer hängt vom Stand Ihrer Meta-Business-Verifizierung ab; bei verifizierten Unternehmen ist die Einrichtung meist in wenigen Werktagen abgeschlossen. Bot-Abläufe und Integrationen richten wir ein.
Bauen wir Ihr eigenes Szenario in einer 30-minütigen Demo gemeinsam auf
Wir zeigen live einen Bot-Ablauf für Ihre Branche und rechnen den Preis gemeinsam aus.