Chatopya-Funktionen: Kundenkommunikation auf einer Plattform
Chatopya ist die von Meta zugelassene WhatsApp-Business-API-Lösungspartner-Plattform von Retmind Teknoloji. Sie bündelt Gespräche aus WhatsApp, Instagram DM, Messenger, Telegram und Web-Chat in einem Posteingang und bietet einen KI-Bot, Massennachrichten und Marktplatz-Integrationen.
Was Sie mit Chatopya tun können
WhatsApp Business API
Antrag, Nummernanbindung, grünes Häkchen und Vorlagenfreigabe übernimmt Chatopya.
KI-Bot
Rund um die Uhr Antworten aus den im Bot Center hinterlegten Informationen; Übergabe an einen Mitarbeiter, wenn er etwas nicht weiß.
Multikanal-Posteingang
WhatsApp, Instagram DM, Messenger, Telegram und Web-Chat auf einem Bildschirm.
Instagram-Verwaltung
DMs, Beiträge, Reels, Story-Veröffentlichung, Kommentare und Berichte.
Marktplatz und E-Commerce
Bestell- und Versandbenachrichtigungen für Shopify, Trendyol und Hepsiburada.
Massennachrichten und Kampagnen
Segmentierte Kampagnen mit freigegebenen Vorlagen, Einwilligungs- und Abmeldeverwaltung.
Web-Chat
Ein Live-Support-Fenster auf Ihrer Website; mit demselben Posteingang verbunden.
Berichte
Stimmungs- und Absichtsverteilung, Lösungszeit, Versand- und Lesekennzahlen.
Meta-Werbeverwaltung
Richten Sie Instagram- und Facebook-Werbung im Chat mit einem KI-Assistenten ein.
Wie fängt man an?
Demo anfragen
Sehen Sie das Produkt in einer 30-minütigen Live-Demo an Ihrem Szenario.
Paket wählen
Die monatlichen Pakete und Meta-Nachrichtengebühren finden Sie auf der Preisseite.
Wir richten es gemeinsam ein
Meta-Antrag, Bot-Abläufe und Integrationen übernehmen wir.
Live gehen
Ihr Team nutzt das Panel, der Bot gibt die ersten Antworten.
Für wen ist Chatopya geeignet?
E-Commerce-Unternehmen, Kundenserviceteams und KMU, die über WhatsApp und Instagram verkaufen.
Es ist für Unternehmen gedacht, die Nachrichten aus mehreren Kanälen tagsüber schnell und konsistent beantworten müssen und wiederkehrende Fragen automatisieren möchten, ohne das Team zu vergrößern. Welche Funktion in welchem Paket steckt und welche Limits gelten, sehen Sie auf der Preisseite.
Grenzen, die Sie kennen sollten
Auf WhatsApp antworten Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Nachricht des Nutzers frei; danach sind nur von Meta freigegebene Vorlagen möglich.
Der Bot antwortet nur aus den von Ihnen hinterlegten Informationen; Fragen außerhalb davon gehen an einen Mitarbeiter.
Die Preise bestehen aus zwei Posten: der monatlichen Chatopya-Paketgebühr und Metas Gebühr pro Nachricht.
Häufige Fragen
Was ist Chatopya?
Chatopya ist eine von Meta zugelassene WhatsApp-Business-API-Lösungspartner-Plattform, auf der Unternehmen Gespräche aus WhatsApp, Instagram DM, Messenger, Telegram und Web-Chat in einem Panel verwalten, mit KI-Bot und Massennachrichten.
Welche Kanäle unterstützt es?
WhatsApp, Instagram DM, Facebook Messenger, Telegram und Web-Chat.
Welche Kosten sind im Preis enthalten?
Es gibt zwei Posten: die monatliche Chatopya-Paketgebühr und Metas Gebühr pro Nachricht. Pakete und Limits stehen auf der Preisseite.
Wie läuft die Einrichtung, braucht man ein technisches Team?
Ein technisches Team ist nicht nötig. Die Einrichtung des Panels dauert etwa 5 Minuten; Bot-Abläufe und Integrationen richten wir ein.
Gibt es Support und Schulungen?
Oberfläche und Support sind auf Türkisch. In der Demo gehen wir das Produkt gemeinsam durch und erklären die Einrichtung.
Sehen Sie Chatopya an Ihrem Szenario
In einer 30-minütigen Demo zeigen wir das Produkt live an Ihrem eigenen Szenario.