Chatopya özellikleri: müşteri iletişimi tek platformda
Chatopya, Retmind Teknoloji'nin Meta onaylı WhatsApp Business API çözüm ortağı platformudur. WhatsApp, Instagram DM, Messenger, Telegram ve Web Chat konuşmalarını tek gelen kutusunda toplar; yapay zeka botu, toplu mesaj ve pazaryeri entegrasyonları sunar.
Chatopya ile neler yapılır?
WhatsApp Business API
Başvuru, numara bağlama, yeşil tik ve şablon onayı süreçleri Chatopya tarafından yürütülür.
Yapay zeka botu
Bot Merkezi'ne eklediğiniz bilgilerden 7/24 yanıt; bilmediğinde temsilciye devir.
Çok kanallı gelen kutusu
WhatsApp, Instagram DM, Messenger, Telegram ve Web Chat tek ekranda.
Instagram yönetimi
DM, gönderi, Reels, hikâye paylaşımı, yorumlar ve raporlar.
Pazaryeri ve e-ticaret
Shopify, Trendyol ve Hepsiburada sipariş ve kargo bildirimleri.
Toplu mesaj ve kampanya
Onaylı şablonlarla segmentli kampanyalar, rıza ve çıkış talebi yönetimi.
Web Chat
Sitenize eklenen canlı destek penceresi; aynı gelen kutusuna bağlanır.
Raporlar
Duygu ve niyet dağılımı, çözüm süresi, gönderim ve okunma göstergeleri.
Meta reklam yönetimi
Instagram ve Facebook reklamlarını yapay zeka asistanıyla sohbet ederek kurun.
Nasıl başlanır?
Demo talep edin
30 dakikalık canlı demoda ürünü kendi senaryonuzla görün.
Paketinizi seçin
Aylık paketleri ve Meta mesaj ücretlerini fiyatlandırma sayfasında inceleyin.
Kurulumu birlikte yapalım
Meta başvurusu, bot akışları ve entegrasyonları biz kurarız.
Yayına alın
Ekibiniz paneli kullanmaya başlar, bot ilk yanıtları verir.
Chatopya kimler için uygun?
E-ticaret işletmeleri, müşteri hizmetleri ekipleri ve WhatsApp ile Instagram üzerinden satış yapan KOBİ'ler.
Gün içinde birden fazla kanaldan gelen mesajlara hızlı ve tutarlı yanıt vermesi gereken, ancak ekibini büyütmeden tekrar eden soruları otomatikleştirmek isteyen işletmeler için tasarlandı. Hangi özelliğin hangi pakette olduğu ve limitler için fiyatlandırma sayfasına bakın.
Bilmeniz gereken sınırlar
WhatsApp'ta kullanıcı yazdıktan sonraki 24 saat içinde serbest yanıt verilir; pencere kapandıktan sonra yalnızca Meta onaylı şablon mesaj gönderilebilir.
Bot yalnızca sizin eklediğiniz bilgilerden yanıt verir; kapsam dışı sorular temsilciye gider.
Ücretlendirme iki kalemdir: Chatopya'nın aylık paket ücreti ve Meta'nın mesaj başına aldığı ücret.
Sık sorulanlar
Chatopya nedir?
Chatopya, işletmelerin WhatsApp, Instagram DM, Messenger, Telegram ve Web Chat konuşmalarını tek panelde yönettiği, yapay zeka botu ve toplu mesaj özellikleri sunan Meta onaylı bir WhatsApp Business API çözüm ortağı platformudur.
Hangi kanalları destekliyor?
WhatsApp, Instagram DM, Facebook Messenger, Telegram ve Web Chat.
Fiyatlandırmaya hangi maliyetler dahil?
İki kalem vardır: Chatopya'nın aylık paket ücreti ve Meta'nın mesaj başına aldığı ücret. Paketler ve limitler fiyatlandırma sayfasındadır.
Kurulum nasıl yapılıyor, teknik ekip gerekir mi?
Teknik ekip gerekmez. Panel kurulumu yaklaşık 5 dakika sürer; bot akışlarını ve entegrasyonları biz kurarız.
Destek ve eğitim hizmeti var mı?
Arayüz ve destek Türkçedir. Demo sırasında ürünü birlikte inceler, kurulum sürecini anlatırız.
Chatopya'yı kendi senaryonuzla görün
30 dakikalık demoda ürünü kendi senaryonuz üzerinden canlı gösterelim.