Müşteri desteğini AI chatbot ile otomatikleştirin
Chatopya'nın WhatsApp AI chatbot altyapısıyla müşteri sorularını 7/24 anında yanıtlayın. Hızlı dönüş süreleri, otomatik katalog paylaşımı ve sipariş takibiyle müşteri memnuniyetini zirveye taşıyın — insan müdahalesi olmadan.
- <3snYanıt Süresi
- 97%Yanıt Oranı
- 7/24Kesintisiz
- -85%Destek Yükü
Müşteri Hizmetlerini Üç Adımda Dönüştürün
WhatsApp AI Chatbot
AI destekli yapay zeka chatbot, müşterilerinizin doğal dilini anlar. Yazım hatalarına, Türkçe deyimlere ve kısaltmalara toleranslı model ile yanlış yanıt oranını sıfıra yaklaştırın.
- Doğal dil anlama (NLU)
- Bağlam takibi — konuşma geçmişini hatırlar
- Her konuşmadan öğrenerek gelişir
- Canlı temsilciye sorunsuz devir
Hızlı Dönüş Sistemi
Ortalama 2.4 saniyede yanıt veren AI altyapısıyla rakiplerinizi geride bırakın. WhatsApp yanıt süresi rekorlarını kırın, müşteri kaybını önleyin, dönüşüm oranlarını artırın.
- 7/24 kesintisiz otomatik yanıt
- Sıkça sorulan sorulara anlık cevap
- Sipariş, kargo ve iade takibi
- Çoklu müşteriye eş zamanlı yanıt
Otomatik Katalog Paylaşımı
WhatsApp Business API üzerinden ürün kataloğunuzu otomatik paylaşın. Müşteri belirli bir kategori sorduğunda AI, ilgili ürünleri anında listeler. Satışa dönüşümü %40 artırın.
- WhatsApp ürün kataloğu entegrasyonu
- Fiyat, stok durumu otomatik güncellenir
- PDF katalog ve görsel gönderimi
- Ürün karşılaştırma ve tavsiye
Sıradan Bir Bot Değil — Gerçek Bir Zeka
Chatopya'nın AI chatbot altyapısı, müşteri sorularını bağlamıyla birlikte anlar, geçmiş konuşmaları hatırlar ve her etkileşimden öğrenerek gelişir. İnsan gibi konuşur, makinenin hızıyla yanıt verir.
-
Doğal Dil Anlama (NLU)
Müşteri ne demek istediğini anlar; yazım hataları, argo, kısaltmalar sorun olmaz.
-
Kodsuz Konuşma Akış Tasarımı
Drag & drop editörüyle sipariş, iade, randevu senaryolarını kodlamadan tasarlayın.
-
Canlı Temsilciye Sorunsuz Devir
Bot çözemediği anlarda konuşmayı bağlamıyla birlikte anında temsilciye aktarır.
-
Marka Güvenliği & Yasaklı Kelime Tespiti
Hassas içerik algılandığında yöneticiye anlık bildirim; marka itibarınız korunur.
WhatsApp'ta Otomatik Katalog Paylaşımı
Müşteri ürün sorduğu anda AI, ilgili kategorideki ürünleri WhatsApp'ta otomatik listeler. Güncel fiyat ve stok durumu gerçek zamanlı yansır. Ekibiniz müdahale etmeden satışa dönüşüm sağlanır.
-
WhatsApp Business Katalog Entegrasyonu
Meta'nın resmi WhatsApp Business API ile tam uyumlu ürün kataloğu yönetimi.
-
Gerçek Zamanlı Stok & Fiyat Güncelleme
Tükenen ürünler otomatik güncellenir; müşteri yanlış bilgilendirilmez.
-
PDF & Görsel Katalog Gönderimi
Hazırladığınız PDF katalog veya ürün görselleri tek tıkla müşteriye iletilir.
-
Katalogdan Direkt Sipariş
Müşteri beğendiği ürünü kataloğu görürken sipariş oluşturabilir, ödeme linkine yönlendirilebilir.
Her Soruya Anında Yanıt
Gece 02:00'de gelen sipariş sorusu, tatil günündeki şikayet, aynı anda 500 müşterinin mesajı — Chatopya AI hiç yavaşlamaz. Rekabette öne geçmenin en hızlı yolu: yanıt sürenizi sıfıra yaklaştırın.
7/24 Otomatik Yanıt
Mesai saatlerinden bağımsız, gece veya bayramda bile müşteriniz yanıtsız kalmaz.
Eş Zamanlı Sınırsız Konuşma
Tek temsilci yerine binlerce müşteriyle aynı anda ilgilenebilen AI altyapısı.
Hazır Yanıt Şablonları
En çok sorulan sorular için önceden tanımlanmış şablonlarla anlık cevaplama.
Gerçek Zamanlı Analitik Dashboard
Yanıt süreleri, çözüm oranları ve müşteri memnuniyetini canlı takip edin.
Müşteri Desteğinde İhtiyacınız Olan Her Şey
WhatsApp Business API
Meta resmi iş ortaklığıyla WhatsApp Business API entegrasyonu. Yeşil tik doğrulaması için tam destek.
Instagram DM Otomasyonu
Instagram DM ve yorum anahtar kelime tespiti ile doğru müşteriyi doğru akışa yönlendirin.
Proaktif Bildirimler
Kargo güncellemeleri, sipariş onayı, randevu hatırlatması — müşteri sormadan önce bilgilendirin.
Çok Kanallı Gelen Kutusu
WhatsApp, Instagram ve tüm kanalları tek ekrandan yönetin. Hiçbir mesaj gözden kaçmasın.
Müşteri Memnuniyet Ölçümü
Her konuşma sonrası otomatik CSAT anketi. Memnuniyetsiz müşterilere anında müdahale.
Marka Güvenliği
Yasaklı kelime tespiti, olumsuz içerik filtresi ve anlık yönetici bildirimiyle marka itibarınızı koruyun.
3 Adımda Devreye Alın
Teknik bilgi gerekmez. WhatsApp AI chatbotunuzu dakikalar içinde kurun, müşteri desteğinizi otomatikleştirin.
Kanallarınızı Bağlayın
WhatsApp Business API, Instagram ve diğer kanalları birkaç dakikada entegre edin. Teknik bilgi gerekmez.
Akışları & Kataloğu Ayarlayın
Konuşma akışlarınızı oluşturun, ürün kataloğunuzu yükleyin, hazır şablonları özelleştirin.
Yayına Alın
AI chatbotunuz anında aktif olur. Dashboard'dan performansı izleyin, gerektiğinde müdahale edin.
WhatsApp AI chatbot kurmak için teknik bilgi gerekiyor mu?
Hayır. Chatopya'nın drag & drop editörü ile kod yazmadan konuşma akışlarınızı tasarlayabilirsiniz. Ortalama kurulum süresi 1-2 saattir.
WhatsApp katalog paylaşımı nasıl çalışır?
WhatsApp Business API üzerinden ürün kataloğunuzu Chatopya'ya yüklersiniz. Müşteri ürün sorduğunda AI ilgili ürünleri otomatik listeler ve sipariş akışını başlatır.
AI chatbot canlı temsilciyi tamamen ortadan kaldırıyor mu?
Hayır, ortadan kaldırmaz — %85 oranında otomatik çözer. Karmaşık ya da hassas durumlar için bağlamıyla birlikte canlı temsilciye devredilir. Ekibiniz sadece gerçekten insan gerektiren konulara odaklanır.
Hangi dilleri destekliyor?
Türkçe başta olmak üzere İngilizce, Arapça ve 50+ dil desteği mevcuttur. Müşterinin diline göre otomatik yanıt verilir.
WhatsApp Business API için Meta onayı gerekiyor mu?
Evet, Meta'nın resmi iş ortağı olarak bu süreçte size tam destek veriyoruz. Onay süreci genellikle 1-3 iş günü içinde tamamlanır.
Müşteri Desteğinizi AI ile Dönüştürün
200'den fazla marka zaten Chatopya AI chatbot ile müşteri iletişimini otomatikleştirdi. Ücretsiz demo ile kendi işletmenizde deneyin.