WhatsApp Business API fiyatları: aylık maliyetinizi hesaplayın
Müşterilerinizin ülkesini seçin, ayda kaç mesaj gönderdiğinizi yazın. Hesabı Meta'nın güncel mesaj başı fiyatlarıyla, 1.000 ücretsiz servis mesajını ve hacim kademelerini düşerek yapıyoruz.
Kısa cevap: 26 Ekim 2026 itibarıyla Türkiye'deki bir numaraya giden mesaj için Meta pazarlamada 0,0109 $, bilgilendirmede 0,0009 $, kimlik doğrulamada 0,0009 $, ücretsiz kotayı aşan servis mesajında 0,0009 $ alıyor. 1.000 pazarlama mesajı yaklaşık 10,90 $ tutuyor.
Fiyatlar bilgi amaçlıdır. Bağlayıcı olan, Meta'nın size kestiği faturadaki tutardır.
Türkiye için Meta mesaj ücretleri
Teslim edilen mesaj başına. Son güncelleme: . Kaynak: Meta
| Kategori | Mesaj başı ücret | 1.000 mesaj | Hacim kademeleri |
|---|---|---|---|
| Pazarlama | 0,0109 $ | 10,90 $ | — |
| Bilgilendirme | 0,0009 $ | 0,90 $ | 6 kademe |
| Kimlik doğrulama | 0,0009 $ | 0,90 $ | 6 kademe |
| Servis | 0,0009 $ | 0,90 $ | — |
Fiyatlar bilgi amaçlıdır ve vergiler hariçtir. Meta fiyatlarını değiştirebilir; bağlayıcı olan Meta faturanızdaki tutardır.
Hangi mesaj hangi kategoriye giriyor?
Kategoriyi şablonu oluştururken siz seçiyorsunuz ve faturanın büyük kısmını o belirliyor. Pratikte dört kategori şöyle ayrılıyor.
| Kategori | Örnek mesajlar | Nasıl ücretlendiriliyor |
|---|---|---|
| Pazarlama | Kampanya, indirim kodu, yeni ürün duyurusu, sepet hatırlatma, geri kazanım mesajı | Teslim edilen her mesaj, kademe yok. En pahalı kategori. |
| Bilgilendirme | Sipariş onayı, kargo ve teslimat durumu, fatura, randevu hatırlatma | Teslim edilen her mesaj; Ekim 2026'dan beri 24 saatlik pencerede de. Aylık hacimle ucuzluyor. |
| Kimlik doğrulama | Giriş ve doğrulama kodları (OTP) | Teslim edilen her mesaj, kademeli. Bazı ülkeler yurt dışındaki işletmeye daha yüksek uluslararası fiyat uyguluyor. |
| Servis | Müşteri yazdıktan sonraki 24 saatte gönderilen şablonsuz cevaplar | Her işletme numarasında ayın ilk 1.000'i ücretsiz, sonrası mesaj başına ücretli. |
Türkiye'deki bir e-ticaret mağazası ayda ne ödüyor?
Tek işletme numarası, müşteriler Türkiye'de, bugünkü Meta fiyatları. Ayda birkaç kampanya yapan, her siparişte onay ve kargo bilgisi gönderen orta ölçekli bir mağaza düşünelim.
| Mesaj | Aylık adet | Meta ücreti |
|---|---|---|
| Kampanyalar (pazarlama) | 10.000 | 109,00 $ |
| Sipariş ve kargo bildirimi (bilgilendirme) | 20.000 | 18,00 $ |
| Giriş kodu (kimlik doğrulama) | 2.000 | 1,80 $ |
| Müşteriye cevap (servis, 1.000'i ücretsiz) | 5.000 | 3,60 $ |
| Toplam | 37.000 | 132,40 $ ≈ 6.574 TL |
Mesajların üçte birinden azı kampanya, ama faturanın yaklaşık %82 kadarını onlar tutuyor. Türkiye'de bir pazarlama mesajı bilgilendirme mesajının 12 katı kadar. Yani toplam hacimden çok şablonun kategorisi belirleyici.
Rakamın arkasındaki dört kural
Mesaj başına, alıcının ülkesine göre
Meta teslim edilen her mesajı ücretlendiriyor. Fiyatı kategori ve alıcının ülke kodu belirliyor; şirketinizin nerede olduğu değil.
1.000 ücretsiz servis mesajı
24 saatlik penceredeki cevaplar Ekim 2026'dan beri ücretli. Yine de her işletme numarasının ayın ilk 1.000 servis mesajı bedava.
Hacim kademeleri
Bilgilendirme ve kimlik doğrulamada aylık hacim arttıkça fiyat iniyor. Düşük fiyat yalnızca o kademeye giren mesajlara uygulanıyor, vergi dilimi gibi.
Click-to-WhatsApp ücretsiz
Click-to-WhatsApp reklamından başlayan sohbette 7 güne kadar ücretsiz pencere açılıyor. Bunu hesaba katmıyoruz; gerçek faturanız daha düşük çıkabilir.
WhatsApp faturasını düşürmenin dört yolu
Sohbeti Click-to-WhatsApp reklamıyla başlatın
Müşteri reklamdan gelip siz 24 saat içinde cevap verirseniz 7 güne kadar mesajlar ücretsiz. Kampanya dönemlerinde fark ciddi. Meta reklam yönetimi
Bilgilendirme şablonuna reklam karıştırmayın
İndirim satırı eklenmiş bir kargo bildirimini Meta pazarlama kategorisine alabiliyor; o zaman birkaç katı ödüyorsunuz. Kampanyayı ayrı şablonda gönderin. Şablon onayı rehberi
Pazarlama listesini bölün
Kampanyayı herkese değil ilgilenecek kişilere göndermek faturanın en pahalı kalemini küçültüyor, engellenme oranını da düşük tutuyor. WhatsApp toplu mesaj
Hesapları tek işletme portföyünde toplayın
Meta hacim kademelerini bir işletme portföyündeki bütün WhatsApp hesaplarını toplayarak sayıyor. Hesaplarınız farklı portföylere dağılmışsa ucuz kademeye daha geç ulaşıyorsunuz.
1 Ekim 2026'da WhatsApp ücretlerinde ne değişti?
İnternetteki fiyat yazılarının çoğu hâlâ eski kuralları anlatıyor. Faturanızı etkileyen değişiklikler şunlar.
- Servis mesajları yeniden ücretli. Her işletme numarasına ayda 1.000 ücretsiz servis mesajı kalıyor.
- 24 saatlik müşteri hizmeti penceresinde gönderilen bilgilendirme şablonları artık ücretsiz değil.
- Ödeme yöntemi tanımlı olmayan hesaplarda ücretsiz kota dolunca servis mesajları teslim edilmiyor.
- Fas, Kuveyt, Umman, Irak, Bangladeş, Nepal, Sri Lanka, Ukrayna ve Kazakistan bölge fiyatından çıkıp kendi fiyatına geçti. Birkaç pazarda pazarlama fiyatı arttı.
Meta WhatsApp mesajlarını nasıl ücretlendiriyor?
Mesaj başına. Fiyatı iki şey belirliyor: mesajın kategorisi (pazarlama, bilgilendirme, kimlik doğrulama ya da servis) ve mesajı alan kişinin telefon numarasındaki ülke kodu. İstanbul'daki bir mağaza Almanya'daki müşterisine yazıyorsa Almanya fiyatı uygulanır.
Müşteriye verdiğimiz cevaplar da ücretli mi?
1 Ekim 2026'dan beri evet. Müşteri yazdıktan sonraki 24 saat içinde şablonsuz gönderdiğiniz cevaplar servis mesajı sayılıyor. Her işletme numarası için ayda 1.000 servis mesajı ücretsiz, 1.001'inciden itibaren ücret başlıyor. Kullanmadığınız hak ertesi aya devretmiyor.
Hiç ücret ödemediğimiz bir durum var mı?
Var. Müşteri size Click-to-WhatsApp reklamından yazdıysa ve siz 24 saat içinde cevap verirseniz ücretsiz giriş penceresi açılıyor. Bu pencere 7 güne kadar açık kalabiliyor; içinde gönderdiğiniz pazarlama, bilgilendirme, kimlik doğrulama ve servis mesajları ücretlendirilmiyor.
Çok mesaj gönderince fiyat düşüyor mu?
Bilgilendirme ve kimlik doğrulama mesajlarında düşüyor. Meta her ülke ve kategori için aylık kademe tanımlıyor; bir kademeye ulaştığınızda o kademedeki mesajlar daha düşük fiyattan hesaplanıyor. Sayaç her ayın başında sıfırlanıyor. Pazarlama ve servis mesajlarında kademe yok.
Hesaplama ne kadar doğru?
Fiyatları her gün Meta'nın kendi fiyat hesaplayıcısından çekiyoruz, yani birim fiyatlar günceldir. Sonuç yine de bir tahmin: vergiler ve ücretsiz pencerede giden mesajlar hesaba girmiyor. TL karşılığı TCMB döviz satış kuruyla gösteriliyor, Meta ise faturayı hesabınızın para biriminde kesiyor.
Chatopya mesaj ücretine komisyon ekliyor mu?
Hayır. Mesaj ücreti doğrudan Meta'ya ödeniyor ve Chatopya üzerine komisyon eklemiyor. Chatopya'nın ücreti ayrı bir kalem: seçtiğiniz paketin aylık bedeli.
WhatsApp Business uygulaması da ücretli mi?
Hayır. Telefona kurduğunuz WhatsApp Business uygulaması ücretsiz. Mesaj başına ücret, WhatsApp Business API üzerinden gönderilen mesajlar için geçerli; API'yi de Chatopya gibi bir çözüm ortağı üzerinden kullanıyorsunuz.
Meta faturayı hangi para biriminde kesiyor?
Hesabınızı açarken seçtiğiniz para biriminde. Meta 2026 itibarıyla 16 para birimi destekliyor ama Türk lirası bunların arasında yok; Türkiye'deki işletmeler bu yüzden dolar ya da euro gibi bir para birimiyle faturalanıyor. Seçilen para birimi sonradan kendiliğinden değişmiyor.
Konuşma başına ücretlendirme hâlâ geçerli mi?
Hayır. Meta 1 Temmuz 2025'te 24 saatlik konuşma başına ücretten mesaj başına ücrete geçti. İnternette konuşma başı fiyat anlatan yazılara hâlâ rastlıyoruz; onlar eski modeli anlatıyor.
Tablodaki fiyatlara vergi dahil mi?
Hayır. Gördüğünüz rakamlar Meta'nın vergisiz liste fiyatları. Faturanıza bulunduğunuz ülkenin kurallarına göre vergi eklenebilir; bu sayfadaki fiyatlar bilgi amaçlıdır.
Gerçek maliyetinizi birlikte çıkaralım
30 dakikalık demoda mesaj dağılımınıza bakalım, hangi paketin uyduğunu gösterelim.