روبوت محادثة وحملات جماعية بقوالب معتمدة وإشعارات الطلبات عبر Business API الرسمية.
مزوّد تقني معتمد من Meta
تواصلوا مع عملائكم من لوحة واحدة عبر WhatsApp Business API
روبوت محادثة مدعوم بالذكاء الاصطناعي وحملات جماعية وتكاملات للتجارة الإلكترونية على بنية Meta الرسمية. رسائل WhatsApp وInstagram DM وMessenger وTelegram في صندوق وارد واحد.
- بدون رسوم إعداد
- متوافق مع KVKK
- فريق دعم محلي
تحليل المشاعر بالذكاء الاصطناعي — جديد
لا تفوّت مشاعر عملائك أبداً
يحلل Chatopya كل محادثة WhatsApp لحظيًا ويصنّف فورًا العملاء الغاضبين أو المحبطين أو القلقين. اطّلعوا على أكثر تحولات المزاج شيوعًا، ودعوا فريقكم يرصد المحادثات الحرجة قبل تفاقمها.
إرسال متوافق مع KVKK
إرسال رسائل جماعية عبر WhatsApp
تواصلوا مع آلاف الأشخاص في آنٍ واحد عبر قوالب معتمدة من Meta. لن يُحظر رقمكم، وتُحفظ سجلات الموافقة، ويمكنكم متابعة حالة التسليم والقراءة لكل رسالة.
التسويق بالذكاء الاصطناعي — جديد
أديروا إعلانات Meta بمجرد المحادثة
أنشئوا إعلاناتكم على Instagram وFacebook وإعلانات التحويل من لوحة واحدة بالمحادثة بلغة طبيعية. يتولى Meta Marketing AI المدعوم بالذكاء الاصطناعي من Chatopya إعداد الحملات وتحسين الميزانية وتحليل أدائكم.
التكامل مع الأسواق الإلكترونية
أدِر جميع طلبات الأسواق الإلكترونية عبر WhatsApp
اربطوا متاجركم على Shopify وTrendyol وHepsiburada بـ Chatopya، وأتمتوا إشعارات الطلبات وتتبع الشحنات ورسائل العملاء وإدارة الأسواق الإلكترونية من مكان واحد عبر روبوت محادثة WhatsApp.
علامات تجارية تثق بنا
صندوق وارد موحّد
ليس WhatsApp فحسب: جميع قنوات المراسلة لديكم في لوحة واحدة
تصل الرسائل الواردة من Instagram DM وFacebook Messenger وTelegram إلى اللوحة نفسها التي تضم محادثات WhatsApp. فلا يضطر فريقكم للتنقل بين التطبيقات، ولا تفوتكم أي رسالة من العملاء.
Instagram DM
وزّع الرسائل المباشرة على موظفيك، ودع الذكاء الاصطناعي يجيب عن الأسئلة الشائعة فورًا.
إدارة InstagramFacebook Messenger
لن تضيع الرسائل الواردة إلى صفحتك على Facebook؛ إذ تُسند إلى فريقك مع سجل المحادثة كاملاً.
Telegram
اربطوا بوت Telegram الخاص بكم، لتتم الإجابة عن أسئلة العملاء ضمن المسار نفسه مع القنوات الأخرى.
- جميع القنوات في صندوق وارد واحد
- ردود تلقائية مدعومة بالذكاء الاصطناعي
- تعدد الموظفين وتوزيع المحادثات
مجالات الاستخدام
ثلاثة سيناريوهات استخدام رئيسية
يُشرح كلٌّ منها خطوة بخطوة في صفحته الخاصة.
روبوت محادثة WhatsApp
يجيب الذكاء الاصطناعي عن الأسئلة الشائعة ويحوّل المعقّد منها إلى ممثل. لن تبقى رسالة تصل في الثالثة فجرًا دون رد.
حل روبوت الدردشة
الرسائل الجماعية والحملات
أرسل حملات مُقسّمة حسب الشرائح باستخدام قوالب معتمدة، واطّلع على معدلات الفتح والنقر لكل رسالة.
حل الحملات
تتبع الطلبات والشحنات
يتم الإشعار بطلبات Trendyol وShopify وHepsiburada تلقائياً، ويجيب النظام عن استفسارات الشحن من تلقاء نفسه.
حل الأسواق الإلكترونية
هل تبدأ من الصفر؟
ما هو WhatsApp Business API بالتحديد؟
يعمل تطبيق WhatsApp Business المثبت على هاتفك على جهاز واحد ويستخدمه شخص واحد. أما API فهي البنية المؤسسية من Meta: يستخدم عشرات الموظفين الرقم نفسه في آن واحد، وترتبط أنظمتك بـ WhatsApp، ويمكنك إرسال رسائل قوالب معتمدة إلى آلاف الأشخاص دفعة واحدة.
لا يمكن الوصول إلى الـAPI مباشرةً؛ بل يُستخدم عبر شريك حلول معتمد من Meta مثل Chatopya. نحن نوفر البنية التحتية واللوحة التي تعمل عليها معًا.
استكشف الحل بالتفصيل| الميزة | تطبيق Business | API (Chatopya) |
|---|---|---|
| عدد الممثلين في الوقت نفسه | شخص واحد | غير محدود |
| الرسائل الجماعية | لا، مع خطر الحظر | بقوالب معتمدة، بلا حدود |
| Chatbot والأتمتة | الردود الجاهزة فقط | مسارات مدعومة بالذكاء الاصطناعي |
| ربط ERP / التجارة الإلكترونية | لا يوجد | تكاملات جاهزة |
| العلامة الخضراء (حساب رسمي) | غير متاح | يشمل دعم تقديم الطلب |
ما يقع على عاتقكم
تدير كل شيء من لوحة واحدة
المحادثات والحملات ومسارات البوت والتكاملات في شاشة واحدة، فلا يضطر فريقك إلى التنقل بين أدوات مختلفة.
- أعداد الرسائل المرسلة والمسلّمة والمقروءة تظهر لحظيًا
- تُنشأ قوالب الرسائل من اللوحة وتُرسل للحصول على موافقة Meta
- WhatsApp وInstagram DM وMessenger وTelegram والأسواق الإلكترونية في قائمة واحدة
7/24
ردود تلقائية بالذكاء الاصطناعي
2.4 ث
متوسط وقت الرد
7
القنوات في لوحة واحدة
5
د
متوسط مدة الإعداد
الإعداد
أربع خطوات من التقديم إلى الإطلاق
يرافقكم خبير في كل خطوة، دون الحاجة إلى أي معرفة تقنية.
الخطوة 01
التقديم
نبدأ التحقق من حساب Meta Business ببيانات شركتكم وعلامتكم التجارية.
الخطوة 02
التحقق من الرقم
يُنقل رقم نشاطكم التجاري إلى API. ويمكنكم أيضًا استخدام رقم جديد.
الخطوة 03
الإعداد
نُعدّ معًا مسارات البوت وقوالب الرسائل والتكاملات، وندرّب فريقك.
الخطوة 04
الإطلاق
يتم الإطلاق الفعلي، ونتابع الأداء معاً خلال الأسبوع الأول ونجري التحسينات اللازمة.
التكاملات
جميع التكاملات
يتكامل مع الأنظمة التي تستخدمونها
تتدفق بيانات الطلبات والمخزون والشحن إلى WhatsApp تلقائيًا، فيُبلَّغ العميل قبل أن يسأل.
الأسعار
لا تكاليف خفية
يُعرض سعر باقة Chatopya ورسوم Meta لكل رسالة بشكل منفصل.
العملة
Starter
الشركات الصغيرة في بداياتها
1.499 ليرة تركية / شهريًا
- مستخدم واحد، مؤسسة واحدة
- 250 جهة اتصال، 1,000 رسالة
- أدوات الحملات الأساسية
Pro
الأكثر اختياراًفرق التجارة الإلكترونية المتنامية
4.499 ليرة تركية / شهريًا
- 5 مستخدمين، 3 مؤسسات
- 2.000 جهة اتصال، 2.500 رسالة
- تكامل Shopify وTrendyol وHepsiburada
- بوت الذكاء الاصطناعي والدردشة المباشرة
Business
الفرق المحترفة
6.999 ليرة تركية / شهريًا
- 25 مستخدماً، 10 مؤسسات
- 2.000 جهة اتصال، 3.500 رسالة
- كل ما في باقة Pro
- تسويق Meta وFlows
Enterprise
للفرق التي تحتاج إلى تكامل مخصص واتفاقية مستوى خدمة
عرض سعر
- عدد غير محدود من المستخدمين
- التكامل مع ERP وواجهات API مخصصة
- مدير حساب مخصص
الإعداد والتدريب مجانيان في جميع الباقات. وتُحتسب رسوم رسائل Meta حسب الاستخدام الفعلي.
الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
لم تجدوا ما تبحثون عنه؟ راسلوا فريقنا وسنرد عليكم في اليوم نفسه.
اطرحوا سؤالًاهل يمكنني استخدام رقم WhatsApp الحالي؟
نعم. عند نقل رقمك إلى الـAPI، يتوقف تطبيق WhatsApp Business على هاتفك، وتُدار جميع المحادثات من لوحة Chatopya. ولا تُنقل المحادثات السابقة، لذا نخطط للانتقال في وقت يقل فيه الضغط.
هل Chatopya مخصّص لـ WhatsApp فقط؟
لا. إلى جانب WhatsApp، يمكنك إدارة رسائل Instagram المباشرة وFacebook Messenger وTelegram من اللوحة نفسها. تُجمع المحادثات من جميع القنوات في صندوق وارد واحد، وتُسند إلى الموظفين، ويمكن لروبوت الذكاء الاصطناعي الرد عليها.
كيف يعمل تسعير WhatsApp Business API؟
هناك بندان: رسوم باقة Chatopya الشهرية، ورسوم Meta عن كل رسالة. تختلف تكلفة رسائل القوالب حسب فئتها (تسويقية، خدمية، مصادقة). وفي الردود خلال 24 ساعة من رسالة العميل، يحصل كل رقم على 1.000 رسالة مجانية شهريًا، وما يزيد عليها يُحتسب برسوم. ونعرض البندين بشكل منفصل في عرض السعر.
هل الحصول على العلامة الخضراء إلزامي؟
لا. العلامة الخضراء هي شارة الحساب الرسمية من Meta، وليست شرطاً لاستخدام API. إذا كانت شهرة علامتكم التجارية تستوفي المعايير، فسنرافقكم خلال عملية التقديم.
كم يستغرق اعتماد قوالب الرسائل؟
تراجع Meta القوالب عادةً خلال فترة تتراوح بين بضع دقائق وبضع ساعات. ولتقليل احتمال الرفض، نُعدّ القوالب معك وفق القواعد قبل الإرسال.
هل يتوافق إرسال الرسائل الجماعية مع قانون KVKK لحماية البيانات؟
نعم، شريطة الإرسال إلى أشخاص منحوا موافقة صريحة وأن يكون المحتوى ضمن نطاق تلك الموافقة. تحتفظ Chatopya بسجلات الموافقة وإدارة طلبات إلغاء الاشتراك وسجل الإرسال، ويمكن استخدام هذه السجلات دليلاً عند التدقيق.
كم يستغرق الإعداد، وهل أحتاج إلى فريق تقني؟
لا تحتاج إلى فريق تقني. وتختلف المدة حسب حالة التحقق من حساب Meta Business؛ ففي الأنشطة التجارية الموثّقة يكتمل الإعداد عادةً خلال بضعة أيام عمل. ونتولى نحن إعداد مسارات البوت والتكاملات.
دعنا نبني السيناريو الخاص بك معاً في عرض توضيحي مدته 30 دقيقة
دعونا نعرض لكم مباشرةً مسار بوت يناسب قطاعكم، ونحسب السعر معاً.