أسعار WhatsApp Business API: احسبوا تكلفتكم الشهرية
اختر بلد عملائك وأدخل عدد الرسائل التي ترسلها شهرياً. نُجري الحساب وفق أسعار Meta الحالية لكل رسالة، مع احتساب 1.000 رسالة خدمة مجانية وشرائح الحجم.
الإجابة المختصرة: اعتبارًا من 30 أكتوبر 2026، تتقاضى Meta عن كل رسالة مرسلة إلى رقم في تركيا 0,0109 $ للرسائل التسويقية، و0,0009 $ للرسائل الإعلامية، و0,0009 $ لرسائل التحقق من الهوية، و0,0009 $ لرسائل الخدمة التي تتجاوز الحصة المجانية. وتبلغ تكلفة 1.000 رسالة تسويقية نحو 10,90 $.
الأسعار لأغراض إعلامية فقط، والمبلغ الملزم هو الوارد في الفاتورة التي تصدرها لكم Meta.
| الفئة | السعر لكل رسالة | لكل 1.000 رسالة | شرائح الحجم |
|---|---|---|---|
| التسويق | 0,0109 $ | 10,90 $ | — |
| خدمية | 0,0009 $ | 0,90 $ | 6 مستويات |
| المصادقة | 0,0009 $ | 0,90 $ | 6 مستويات |
| الخدمة | 0,0009 $ | 0,90 $ | — |
الأسعار لأغراض إعلامية فقط ولا تشمل الضرائب. قد تغيّر Meta أسعارها، والمبلغ الملزم هو المذكور في فاتورة Meta الخاصة بك.
أي رسالة تندرج تحت أي فئة؟
تختارون الفئة عند إنشاء القالب، وهي التي تحدد الجزء الأكبر من الفاتورة. وإليكم كيف تتوزع الفئات الأربع عمليًا.
| الفئة | أمثلة على الرسائل | آلية الاحتساب |
|---|---|---|
| التسويق | الحملات، رموز الخصم، إعلانات المنتجات الجديدة، تذكيرات السلة، رسائل استعادة العملاء | كل رسالة يتم تسليمها، دون شرائح حجم. الفئة الأعلى تكلفة. |
| خدمية | تأكيد الطلبات، وحالة الشحن والتسليم، والفواتير، وتذكير المواعيد | كل رسالة يتم تسليمها، بما في ذلك داخل نافذة الـ24 ساعة منذ أكتوبر 2026. تنخفض التكلفة مع زيادة الحجم الشهري. |
| المصادقة | رموز تسجيل الدخول والتحقق (OTP) | كل رسالة مُسلَّمة، وفق شرائح حجم. بعض الدول تطبق سعرًا دوليًا أعلى على الشركات العاملة من الخارج. |
| الخدمة | ردود حرة بدون قوالب خلال 24 ساعة من رسالة العميل | أول 1,000 رد شهريًا لكل رقم أعمال مجانية، وما بعدها مدفوع لكل رسالة. |
كم يدفع متجر إلكتروني في تركيا شهريًا؟
رقم أعمال واحد، وعملاء في تركيا، وأسعار Meta الحالية. لنفترض متجرًا متوسط الحجم ينفّذ بضع حملات شهريًا ويرسل تأكيد الطلب ومعلومات الشحن لكل طلب.
| رسالة | العدد الشهري | رسوم Meta |
|---|---|---|
| الحملات (التسويق) | 10,000 | 109,00 $ |
| إشعارات الطلبات والشحن (خدمية) | 20.000 | 18,00 $ |
| رموز تسجيل الدخول (المصادقة) | 2,000 | 1,80 $ |
| الردود على العملاء (خدمة، أول 1.000 مجانًا) | 5,000 | 3,60 $ |
| الإجمالي | 37.000 | 132,40 $ ≈ 6.602 TL |
تشكّل الحملات أقل من ثلث الرسائل، لكنها تمثل نحو 82% من الفاتورة. ففي تركيا تبلغ تكلفة الرسالة التسويقية نحو 12 ضعف رسالة الخدمات. لذا فإن فئة القالب أهم من إجمالي الحجم.
أربع قواعد وراء الرقم
لكل رسالة، حسب بلد المستلم
تحتسب Meta رسومًا على كل رسالة يتم تسليمها. ويتحدد السعر وفق الفئة ورمز دولة المستلم، لا وفق موقع شركتك.
1.000 رسالة خدمة مجانية
أصبحت الردود ضمن نافذة الـ 24 ساعة مدفوعة منذ أكتوبر 2026، ومع ذلك تبقى أول 1.000 رسالة خدمة شهريًا مجانية لكل رقم أعمال.
شرائح الحجم
تنخفض أسعار رسائل الإشعارات والمصادقة كلما زاد الحجم الشهري. ويُطبَّق السعر المنخفض فقط على الرسائل الواقعة ضمن تلك الشريحة، تمامًا كالشرائح الضريبية.
Click-to-WhatsApp مجاني
المحادثات التي تبدأ من إعلان Click-to-WhatsApp تفتح نافذة مجانية تصل إلى 7 أيام. لا نحتسبها، لذا قد تكون فاتورتكم الفعلية أقل.
أربع طرق لخفض فاتورة WhatsApp
ابدأوا المحادثات عبر إعلانات Click-to-WhatsApp
إذا جاء العميل من الإعلان ورددت عليه خلال 24 ساعة، تصبح الرسائل مجانية لمدة تصل إلى 7 أيام، وهو فرق كبير في فترات الحملات. إدارة إعلانات Meta
لا تمزجوا الإعلانات بقوالب الإشعارات
قد تنقل Meta إشعار شحن أُضيف إليه سطر خصم إلى الفئة التسويقية، فتدفعون أضعاف التكلفة. أرسلوا العرض في قالب منفصل. دليل اعتماد القوالب
قسّموا قائمتكم التسويقية
إرسال الحملة إلى المهتمين فقط بدلًا من الجميع يقلّص أغلى بند في الفاتورة ويُبقي معدل الحظر منخفضًا. رسائل WhatsApp الجماعية
اجمع الحسابات في محفظة أعمال واحدة
تحتسب Meta شرائح الحجم بجمع جميع حسابات WhatsApp ضمن محفظة أعمال واحدة. وإذا كانت حساباتك موزعة على محافظ مختلفة، فستصل إلى الشرائح الأرخص في وقت لاحق.
ما الذي تغيّر في أسعار WhatsApp في 1 أكتوبر 2026؟
لا تزال معظم المقالات المنشورة عن الأسعار على الإنترنت تشرح القواعد القديمة. وإليكم التغييرات التي تؤثر في فاتورتكم.
- أصبحت رسائل الخدمة مدفوعة مجددًا، ويحتفظ كل رقم أعمال بـ 1.000 رسالة خدمة مجانية شهريًا.
- لم تعد القوالب الخدمية المُرسلة ضمن نافذة خدمة العملاء البالغة 24 ساعة مجانية.
- في الحسابات التي لا تتضمن وسيلة دفع، يتوقف تسليم رسائل الخدمة بمجرد استنفاد الحصة المجانية.
- خرجت المغرب والكويت وعُمان والعراق وبنغلاديش ونيبال وسريلانكا وأوكرانيا وكازاخستان من السعر الإقليمي وحصلت على أسعارها الخاصة، وارتفعت أسعار رسائل التسويق في عدة أسواق.
كيف تحتسب Meta رسوم رسائل WhatsApp؟
لكل رسالة. يتحدد السعر بعاملين: فئة الرسالة (تسويقية، أو خدمية، أو للتحقق من الهوية، أو خدمة عملاء) ورمز الدولة في رقم هاتف المستلم. فإذا راسل متجر في إسطنبول عميلًا في ألمانيا، يُطبَّق سعر ألمانيا.
هل تُحتسب ردودنا على العملاء برسوم أيضاً؟
نعم، منذ 1 أكتوبر 2026. تُعد الردود التي ترسلها دون قالب خلال 24 ساعة من رسالة العميل رسائل خدمة. يحصل كل رقم أعمال على 1.000 رسالة خدمة مجانية شهريًا، وتبدأ الرسوم من الرسالة 1.001. ولا يُرحَّل الرصيد غير المستخدم إلى الشهر التالي.
هل هناك حالة لا ندفع فيها أي رسوم؟
نعم. إذا راسلكم العميل من إعلان Click-to-WhatsApp ورددتم خلال 24 ساعة، تُفتح نافذة دخول مجانية. وقد تبقى هذه النافذة مفتوحة حتى 7 أيام، ولا تُحتسب رسوم على رسائل التسويق والإشعارات والتحقق من الهوية والخدمة المرسلة خلالها.
هل ينخفض السعر عند إرسال عدد كبير من الرسائل؟
نعم، في رسائل الخدمات والمصادقة. تحدد Meta شرائح شهرية لكل دولة وفئة؛ وعند بلوغكم شريحة ما، تُحتسب رسائلها بسعر أقل. ويُعاد ضبط العداد في بداية كل شهر. ولا توجد شرائح لرسائل التسويق والخدمة.
ما مدى دقة الحساب؟
نستمد الأسعار يوميًا من حاسبة الأسعار الخاصة بـ Meta، لذا فإن أسعار الوحدات محدّثة. ومع ذلك تبقى النتيجة تقديرية: إذ لا تشمل الضرائب ولا الرسائل المرسلة ضمن نافذة الدخول المجانية. ويُعرض المبلغ بالليرة التركية وفق سعر البيع لدى البنك المركزي التركي، بينما تصدر Meta الفاتورة بعملة حسابكم.
هل تضيف Chatopya عمولة على رسوم الرسائل؟
لا. تُدفع رسوم الرسائل مباشرة إلى Meta دون أن تضيف Chatopya أي عمولة. أما رسوم Chatopya فهي بند منفصل: السعر الشهري للباقة التي تختارونها.
هل تطبيق WhatsApp Business مدفوع أيضاً؟
لا. تطبيق WhatsApp Business الذي تثبّته على هاتفك مجاني. أما الرسوم لكل رسالة فتنطبق على الرسائل المرسلة عبر WhatsApp Business API، الذي تستخدمه من خلال شريك حلول مثل Chatopya.
بأي عملة تصدر Meta الفاتورة؟
بالعملة التي اخترتها عند إنشاء حسابك. تدعم Meta اعتبارًا من 2026 عدد 16 عملة، لكن الليرة التركية ليست من بينها، لذا تُفوتر الشركات في تركيا بعملة مثل الدولار أو اليورو. ولا تتغير العملة المختارة تلقائيًا لاحقًا.
هل لا يزال التسعير حسب المحادثة سارياً؟
لا. في 1 يوليو 2025 انتقلت Meta من التسعير لكل محادثة مدتها 24 ساعة إلى التسعير لكل رسالة. وما زالت تصادفك مقالات على الإنترنت تشرح الأسعار لكل محادثة، لكنها تتحدث عن النموذج القديم.
هل تشمل الأسعار في الجدول الضريبة؟
لا. الأرقام المعروضة هي أسعار Meta المعلنة قبل الضريبة. وقد تُضاف الضريبة إلى فاتورتكم وفق قواعد بلدكم؛ والأسعار في هذه الصفحة لأغراض إعلامية فقط.
لنحسب تكلفتكم الفعلية معاً
في عرض توضيحي مدته 30 دقيقة، نراجع توزيع رسائلكم ونوضح لكم الباقة الأنسب.