ميزات Chatopya: التواصل مع العملاء في منصة واحدة
Chatopya هي منصة شريك حلول WhatsApp Business API المعتمدة من Meta التابعة لـ Retmind Teknoloji. تجمع محادثات WhatsApp وInstagram DM وMessenger وTelegram وWeb Chat في صندوق وارد واحد، وتوفر روبوت ذكاء اصطناعي ورسائل جماعية وتكاملات مع الأسواق الإلكترونية.
ماذا يمكنك أن تفعل مع Chatopya؟
WhatsApp Business API
تتولى Chatopya إجراءات التقديم وربط الرقم والعلامة الخضراء واعتماد القوالب.
روبوت الذكاء الاصطناعي
ردود على مدار الساعة من المعلومات التي تضيفها إلى مركز البوت، وإحالة إلى الموظف عند عدم المعرفة.
صندوق وارد متعدد القنوات
WhatsApp ورسائل Instagram المباشرة وMessenger وTelegram وWeb Chat في شاشة واحدة.
إدارة Instagram
الرسائل المباشرة، والمنشورات، وReels، ونشر القصص، والتعليقات، والتقارير.
الأسواق الإلكترونية والتجارة الإلكترونية
إشعارات الطلبات والشحن من Shopify وTrendyol وHepsiburada.
الرسائل الجماعية والحملات
حملات مُجزّأة بقوالب معتمدة، مع إدارة الموافقات وطلبات إلغاء الاشتراك.
Web Chat
نافذة دعم مباشر تُضاف إلى موقعكم وترتبط بصندوق الوارد نفسه.
التقارير
توزيع المشاعر والنوايا، ومدة الحل، ومؤشرات الإرسال والقراءة.
إدارة إعلانات Meta
أنشئ إعلانات Instagram وFacebook بالتحدث مع مساعد ذكاء اصطناعي.
كيف تبدأ؟
اطلبوا عرضًا توضيحيًا
شاهد المنتج وفق سيناريو عملك في عرض توضيحي مباشر مدته 30 دقيقة.
اختر باقتك
اطّلع على الباقات الشهرية ورسوم رسائل Meta في صفحة الأسعار.
لنُجرِ الإعداد معًا
نتولى طلب Meta وتدفقات البوت والتكاملات نيابةً عنك.
ابدأ التشغيل
يبدأ فريقكم باستخدام اللوحة، ويقدّم الروبوت الردود الأولى.
لمن يناسب Chatopya؟
شركات التجارة الإلكترونية وفرق خدمة العملاء والشركات الصغيرة والمتوسطة التي تبيع عبر WhatsApp وInstagram.
صُمّم للشركات التي يتعين عليها الرد بسرعة واتساق على الرسائل الواردة من قنوات متعددة خلال اليوم، وترغب في أتمتة الأسئلة المتكررة دون توسيع فريقها. لمعرفة الميزات المتوفرة في كل باقة والحدود، راجع صفحة الأسعار.
حدود ينبغي معرفتها
على WhatsApp يمكنك الرد بحرية خلال 24 ساعة من رسالة المستخدم، وبعد انتهاء هذه المدة لا يمكن إرسال سوى رسائل القوالب المعتمدة من Meta.
يرد الروبوت فقط من المعلومات التي تضيفونها، وتُحوَّل الأسئلة الخارجة عن النطاق إلى موظف.
يتكون التسعير من بندين: رسوم الباقة الشهرية من Chatopya ورسوم Meta لكل رسالة.
الأسئلة الشائعة
ما هي Chatopya؟
Chatopya منصة شريك حلول معتمد من Meta لـ WhatsApp Business API، تتيح للشركات إدارة محادثات WhatsApp وInstagram DM وMessenger وTelegram وWeb Chat من لوحة واحدة، مع روبوت ذكاء اصطناعي وميزة الرسائل الجماعية.
ما القنوات المدعومة؟
WhatsApp ورسائل Instagram المباشرة وFacebook Messenger وTelegram وWeb Chat.
ما التكاليف المشمولة في التسعير؟
هناك بندان: رسوم باقة Chatopya الشهرية، والرسوم التي تتقاضاها Meta عن كل رسالة. تجدون الباقات والحدود في صفحة الأسعار.
كيف يتم الإعداد، وهل يلزم فريق تقني؟
لا حاجة إلى فريق تقني. يستغرق إعداد اللوحة نحو 5 دقائق، ونتولى نحن إعداد مسارات الروبوت والتكاملات.
هل تتوفر خدمات الدعم والتدريب؟
الواجهة والدعم باللغة التركية. خلال العرض التوضيحي نستعرض المنتج معًا ونشرح عملية الإعداد.
شاهدوا Chatopya وفق سيناريو عملكم الخاص
في عرض توضيحي مدته 30 دقيقة، نعرض لك المنتج مباشرةً على سيناريو عملك.