ما هو WhatsApp Business API وكيف يمكن الحصول عليه؟

لا يتم التقديم على الـ API مباشرةً، بل عبر شريك حلول معتمد من Meta: يبدأ التحقق من حساب Meta Business ببيانات نشاطك التجاري وشهادتك الضريبية، ثم يُربط رقمك بالـ API. وتتولى Chatopya جميع هذه الخطوات نيابةً عنك.

عند نقل الرقم إلى API يتوقف تطبيق WhatsApp Business على الهاتف عن العمل لهذا الرقم، وتُدار جميع المحادثات من اللوحة. لا تُنقل المحادثات السابقة، لذا نخطط للانتقال في وقت قليل الضغط.

لا يلزم ذلك. يمكنكم نقل رقم عملكم الحالي، وإن رغبتم في مواصلة استخدام تطبيق الهاتف فيمكنكم البدء برقم جديد.

إذا لم يراسلك العميل خلال آخر 24 ساعة، فلا يمكنك التواصل معه إلا عبر رسالة قالب معتمدة مسبقاً من Meta. تحمي هذه القاعدة المستخدمين من الرسائل غير المرغوب فيها. تُنشأ القوالب من لوحة التحكم وتُرسل للاعتماد.

تتكون التكلفة من بندين: رسوم الباقة الشهرية من Chatopya ورسوم Meta لكل رسالة. وتختلف تكلفة رسائل القوالب حسب فئتها (تسويقية، خدمية، مصادقة). وتحصل كل رقم على 1,000 رسالة مجانية شهريًا للردود خلال 24 ساعة من رسالة العميل، وما بعدها مدفوع. ونعرض البندين بشكل منفصل في عرض السعر.

العلامة الخضراء هي شارة الحساب الرسمي من Meta، ولا يحق التقدم لها إلا للحسابات التي تستخدم API. وهي ليست إلزامية؛ وإذا كانت شهرة علامتكم التجارية تستوفي المعايير، فسنرافقكم خلال عملية التقديم.